慢到暑期，北京将步入又一个旅游高峰。京城“一日游”名声在外，是很多游客的不二自由选择。但是如何寻找一条令人安心的“一日游”线路的确让游客纠葛。

本文关键词： 　 　　　珠市口游客集合点，导游（背影，斜挎包者）正在庆贺刚刚到北京的散客。转播到腾讯微博 旅游景点的赌场内，庄家和游客玩押大小。转播到腾讯微博青楼内，老鸨正在缴游客的上楼酬劳。　　慢到暑期，北京将步入又一个旅游高峰。

京城一日游名声在外，是很多游客的不二自由选择。但是如何寻找一条令人安心的一日游线路的确让游客纠葛。近日，记者先后三次以游客身份甄选北京诚信一日游联盟旅行社的旅游线路，但游览情况并不尽如人意。

　　揽客序曲　　旅游协议暗藏玄机　　2011年1月，北京优质诚信一日游联盟举办亮相仪式，这是由旅游企业于2010年11月正式成立的非营利性的组织。其宗旨是的组织成员企业为来京的国内外游客获取优质诚信的规范化一日游服务，共计25家旅行社重新加入该联盟。

　　联盟正式成立将近一年半后，记者对联盟内成员经营一日游的情况展开会晤。5月14日、30日、31日，记者先后以游客身份分别甄选金水桥旅行社、金祥假日旅行社、康祥旅行社的一日游线路，前两者为长城、十三陵线路，后者为市内一日游。　　协议必需投游客把责担　　游客与旅行社签定旅游合约是双方权益的确保，但是记者在专访中找到，很多旅行社与游客签定的不是旅游合约，而是旅游凭证单或者旅游协议，有些甚至是游客上车之后，由导游现场与游客签定旅游协议。

　　5月14日，金水桥旅行社在记者交钱甄选的同时与记者签订合同，但此合约仅有为旅游凭证单。在游客须知中共佩五项条款，其中四项通篇只有游客的责任，如游客因自身原因退团，将从预付款中扣减全额的30%作为违约金，未注明如果是旅行社原因没能成事的，旅行社应付给游客违约金的比例。而完全相同的情况也经常出现在另一家一日游联盟旅行社。

　　下车投协议行程已转变　　5月30日早于7时15分，记者在北京金祥假日旅行社现场甄选参与长城、十三陵的一日游。记者交完钱款后，告知工作人员何时签定旅游合约，负责管理招待记者的工作人员说道：你上车和导游投吧，他那里有合约。我也不告诉导游是怎么决定线路的。

记者质问线路不应由旅行社制订，为何得看导游的决定时，工作人员回应：我是负责管理财务方面的工作，业务员还到时，我也不过于确切。　　记者随团抵达水关长城后，记者向导游孙先生索要旅游合约。这份旅游合约某种程度是旅游协议，但所列项目还算数明晰，还包括随团导游的姓名、司机姓名、车号、上下午的旅游项目、自费景点等。由于是上车之后才签订协议，实际旅游行程与旅行社允诺的行程已大相径庭。

旅行社允诺记者的游览景点为八达岭长城或居庸关长城、十三陵景区中游览昭陵。但是孙先生与记者签定的协议中却表明，上午游览长城，外观游览十三陵。在实际游览中，孙先生率领游客参观的是水关长城，十三陵景区的游览既不是昭陵，也不是定陵，而是完全变成车观十三陵。

　　上车才签合同的情况，某种程度经常出现在北京康祥旅行社。由于记者仅有告知导游否可签合同，未求证，因此导游王先生到行程最后也并未主动与记者签定旅游协议或者合约。

　　中巴车转悠满城鸣散客　　您寄居哪儿？我们可以相接您去看升旗，然后再行跪旅游大巴去游览。当听见如此体贴的服务后，坚信很多游客不会感激旅行社的热情服务。可是在实际过程中，这样的热情却有些变味儿。

　　5月30日清晨将近6时，记者按照与金祥假日旅行社的誓约时间，到亚运村华堂商场门口等候来相接记者去游览的中巴车，仍然等到6时30分也未见接车的踪影。不得已之下记者只好赶到前门附近该旅行社的门店告知情况。在此过程中，不管是旅行社、导游，还是接车的司机，都并未给记者打过电话理解情况。

　　第二天，记者甄选的是康祥旅行社的一日游，某种程度是清晨6时，这次司机没爽约，原本记者以为可以踏踏实实地去游览了，谁知司机却告诉：咱还得去永定门相接两位游客，然后再行到集合地点去乘车。记者从这位司机的口中了解到，每天清晨，北京的大街小巷里都跳跃着这样的中巴车，它们北航一日游旅行社，最主要的任务就是指全市各个角落相接散客到统一的地方搭乘大巴车。

这位司机说道：一个月我转交旅行社2000元的份儿钱，他们有活儿就不会叫我。我主要负责管理相接北片区的游客，还有负责管理东、南、西各区的司机。　　疑为被卖团游客厌等候　　记者甄选参与金祥假日和康祥旅行社的一日游时，上车地点并非在旅行社的门店，而是被称作集合点或者集散中心的地方，前者在珠市口附近，后者在广安门内大街附近。　　记者找到，在游客上车点往往挤满着大量旅游大巴车，每当一辆中巴车驶进这个区域停稳，导游之后不会挤满上去，告知车上游客就是指哪家旅行社甄选、是哪条线路，然后由有所不同的导游领走有所不同的游客再行攀上已等候在那里的大巴车。

在广安门内大街附近的集合点，记者看见一位奇特坚决大哥的男士，其他导游叫他李哥，他负责管理向导游分派游客。　　5月30日7时45分左右，当记者被中巴车带回珠市口附近的上车点时，大巴车上空无一人，导游孙先生告诉他记者：刚刚回头一辆，您得多等会儿，多等几个人咱就回头。

之后孙先生就忙着右路各路散客，这些游客中既有从宾馆饭店预约一日游的游客，也有拖着行李刚刚到北京的游客。记者了解到，尽管是同一条线路、同一位导游、同一辆大巴车，游客们的参团价格却十分占优势，记者交纳的费用是160元，而一些游客仅有为100元，还有的通过宾馆甄选，费用也是100元，但包括一晚宾馆的住宿费。　　9时30分，这辆耽误的大巴载有着40余名游客再一上行了，而此时有数游客开始反感这将近两小时的漫长等候。

　　游览乐章　　旅游过程花样百出　　在记者参与的这三次一日游中，甄选前旅行社皆回应线路中所含自费项目，比如缆车、景区等，游客可选择参与，并不成全。在整个行程中，导游对时间精打细算，不管是长城还是颐和园，导游给的游览时间绝不会多达2小时，有些甚至较短至1小时。那么省下的时间去哪儿了？似乎，被导游用作减少自费项目、自费景点或者购物了，在这些地方的时间都相似一小时。

　　言称之为山路险要劝说客坐滑车　　5月18日，记者追随金水桥旅行社导游李小姐前往八达岭长城，旅游大巴驶离八达岭熊乐园的长城景区入口。此前，李小姐告诉他游客，景区大门距登城口还有很长一段山路，最重要的是山势陡峭，十分危险性，登顶容易，因此她建议游客跪滑车到登城口，费用为60元/人。为了劝说大家，李小姐说道：滑车张贴地面减速，即使恐高的游客也不用担忧。滑车还将穿越崇山峻岭、原始森林，景色十分秀丽。

　　可是到了现场记者找到，山路上有不少导游带着游客正在步行上山，坡虽额有些陡峭，却并不闻十分陡峭。与记者一起搭乘滑车的游客中有不少老年人，记者跪上滑车看见，滑梯上有显著的提醒：患上心脏病、高血压等疾病的游客不得搭乘滑车。

但这一最重要内容李小姐事前几乎没提到。　　记者事后了解到，经营滑车业务的非八达岭长城景区，有些旅行社与滑车经营者签定了协议，因此不会将游客带上至熊乐园入口处，乘滑车至登城口。实质上从入口到登城口约三公里，步行几乎可以上山。

　　导游放狠话游客腊掏钱　　尽管在甄选时旅行社回应，导游会强制游客参与自费项目和景点，但在实际行程中并非如此。记者在去水关长城的过程中，导游孙先生花上很长时间给游客们忘了一笔账，说到底就是大伙儿递的这点旅游费用对于整个游览来说远远不够，因此他拒绝游客以自费参观老北京风情园的形式填补团费严重不足，该景区每人45元。　　来自锦州的孙虹（化名）女士一家回应不不愿去参与自费景点的游览，但是到了水关长城后，导游孙先生闻说服违宪，对孙虹一家施展杀手锏，孙虹自述说道：他说道如果我们不参与，就无法跪大巴车返市区了，让我们自己回来。

他转而又述说自己当导游的容易，期望我们能关心他。回应孙虹十分气愤，她说道：来水关长城我们早已深感被骗，还要自费游玩我们想玩游戏的地方，我们更加不能接受了。

最后出于息事宁人的考虑到，孙虹一家只好违心地参与了老北京风情园的自费项目。　　民俗拉大旗赌场始青楼　　这家所谓的老北京风情园是很多影视剧的取景地，现如今已贞残破，景区讲解员的讲解更加让记者大跌眼镜。

在讲解员的口中，烟馆、青楼、赌场沦为老北京的众多特色。　　烟馆只不过就是买香烟的地方，而青楼和赌场则必须游客接着花钱。再行说道青楼，游客要转入青楼看姑娘，先得给老鸨一元钱，没有钱休想上楼；楼上的姑娘面戴粉纱，跪于闺阁中，一位青楼女子闻适合的男游客之后上前推开其衣袖，一个劲儿地说服道：来这里跟姑娘通个影吧，来玩游戏哪有不摄影的。

如果与姑娘拍电影了照，游客还得自付10元钱。　　与青楼女子照片的游客并不多，但是入赌场的人可就大有人在了。讲解员抓起浑身解数劝说游客入赌场一搏，10元人民币换7枚铜板。

赌场中有一位中年男士做到庄家，和游客玩游戏的是遣大小。　　风水当噱头实际买貔貅　　不管是长城、十三陵的京郊一日游，还是以故宫、颐和园、恭王府居多的市内一日游，导游降下的购物店多以玉器、茯苓夹饼、果脯、烤鸭居多。如果说有些商店有名有姓，让人略感觉安心的话，那么无名无姓、连个门匾都没的旅游商品店，无非让人深感谜样了。

　　记者在康祥旅行社的市内一日游中，导游王先生要用了一个小时带上游客超级走马观花地摆摊了摆摊颐和园，然后赶往中央电视塔下被他称作老北京风水博物馆的地方，一睡就是一个小时，王先生说道这里有北大、清华的教授谈风水。　　这家博物馆坐落于电视塔一层东侧，门外没店名，也无标识，进门之后一位自称为馆长的女士对游客讲经风水。随后侧门关上，展厅内摆放各式貔貅，馆长及学生开始给游客相面、看手相。

一位男士告诉他记者：您鼻梁低，凝不了财。可以请求一只貔貅老大您聚财。其他游客某种程度都有无法聚财的情况，密码办法某种程度是请求貔貅。

　　在参与金祥假日旅行社的一日游时，已至17时左右，导游孙先生称之为将途经一个交通中转站，游客可稍加睡觉。说道是中转站，只不过是导游降下的另一家买玉器的商店，记者并未在门口看到店名，商店工作人员称之为该店名为凌宇轩（音）。

这家商店的经理以透漏其他商店商品底价的方式销售玉器，并且很有效益。　　导游说道事　　大多数旅行社低价揽客　　沈峰（化名）是地道北京人，做到导游早已九年了。九年来，沈峰眼里的北京旅游风光无限，但现如今却隐蔽着影响旅游市场的一颗颗毒瘤。　　沈峰透漏说道，为了竞争，绝大多数旅行社都在高于成本价揽客，九年前只有中三五成的旅行社平价或者低价揽客，但是现在95%的旅行社以高于成本的价格展开市场竞争。

旅行社也要存活，如何来填补旅行社低价揽客导致的亏损，唯一的办法就是向旅游商店索要广告费，这笔费用也就是导游带上游客扎店之后的人头费。当旅行社找到缴纳商家广告费不仅需要填补低价带给的亏损，还能有所盈余之后，旅行社、导游决定游客扎店变日益出了常态化。

沈峰坦言：游客不进店导游的确有相当大心理压力，因为这就意味著这笔广告费得由导游自己来空缺，因此有些导游不会竭尽所能劝说游客进店、多进店。　　此外，导游的职业确保十分较低，这也是导致导游带上店赚人头费的原因之一。

沈峰告诉他记者，按照导游证号预估，目前仅有北京持证的导游大约有三四万人，其中20%是在一线的导游，但是旅行社确实给上保险的导游严重不足5%。沈峰讲解说道，业内将旅游团分成标准团、滑动团和一日游团队，其中以一日游问题尤为引人注目。　　官方表态　　或实施一日游指导价　　日前，市旅游委宣告启动一日游市场秩序夏季专项管理行动，将针对一日游的重灾区展开检查，黑票托、前三门大街的黑一日游上行点等全数被划入管理范围。　　专项管理行动将以东城、西城、朝阳、海淀、昌平、延庆为重点区域；以前门至八达岭为重点路线；以旅游商店、医疗咨询机构、药店为重点场所；以旅行社、导游员和旅游车辆为重点检查对象。

　　公安部门旅游商店以爬老乡、反串华侨、祈福等手段诱导游客出售商品的不道德，以及医疗咨询机构、旅游药店以某领导保健医生的名义为游客诊治，销售药品的不道德。严苛规范宣传、招揽、签定旅游合约。　　此次专项管理行动每周一个主题，检查内容还包括昌平区的明皇蜡像宫、老北京风情园、小人国等购物商店，居庸关长城、八达岭水关长城一日游团队，故宫午门至端门之间的弥漫非法一日游广告、票托揽客情况等。此外，还将在十三陵沿线设卡，对过往旅游车展开检查。

　　此前，市旅游委主任鲁勇回应，一日游市场整治要从正规化旅游企业使劲，对不存在非法经营、欺客宰客、诱导购物等违法违规行为的企业要高限惩处，该歇业的歇业，该注销的注销，决不手软。旅游行业协会或将主动实施北京一日游指导价格。此外，鲁勇还拒绝大力实行电子文本合约，对旅游购物商店强迫安装税控系统，有效地杜绝商店欺客宰客、偷税漏税、为导游获取贿款的不道德。

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